BLOGUE : Aborder la complexité, partie II : exemples de cas du FI-PSM
Un blogue précédent présentait la façon d’aborder la complexité comme « une offensive utile dans notre défense contre la pandémie ». Cet article ajoute l’apprentissage fondé sur les cas à la liste des soutiens du Carrefour pour aborder la complexité. Merci aux équipes du CFCC et du IEMHP pour nous avoir donné la permission de faire part de leurs expériences comme outils d’apprentissage.
Téléchargez le document d’apprentissage fondé sur les cas (PDF, en anglais seulement)
Pourquoi ces cas?
Les situations complexes sont celles qui sont généralement inconnues, imprévisibles et qui ne se déroulent pas toujours de la même manière. Les projets du FI-PSM et d’autres projets sont confrontés à de nombreuses situations complexes et le nombre et les types de ces situations ont augmenté avec la pandémie. Il est donc nécessaire de composer avec la complexité et le Carrefour DEC fournit un soutien pour y parvenir. Le webinaire de mars du Carrefour a présenté trois maillons de la chaîne de navigation : 1) cerner les situations complexes, 2) comprendre ce qui rend les situations complexes (en anglais seulement), et 3) choisir des approches pour travailler sur des situations complexes qui correspondent à leurs caractéristiques. Un article du blogue du Carrefour fournit des conseils supplémentaires pour l’utilisation de deux outils de navigation. Nous ajoutons maintenant l’apprentissage fondé sur les cas à l’ensemble des outils.
Quels sont les cas?
Les cas sont des expériences de projets du FI-PSM qui servent d’exemples pour apprendre à surmonter la complexité. Les expériences ne sont pas bonnes ou mauvaises, positives ou négatives; elles montrent certaines combinaisons de contexte, d’actions et de conséquences précoces qui permettent aux autres de réfléchir à leurs propres expériences. Les cas représentent également un moment dans le temps; le contexte, les actions et les conséquences continuent d’évoluer.
La principale source d’information pour les cas est la transcription des projets de récits d’adaptation à la pandémie qui ont été communiqués au Carrefour entre décembre 2020 et janvier 2021. Les deux cas suivent le même ensemble de questions directrices et n’incluent que certaines des situations complexes de chaque projet introduites par la pandémie.
Comment pourrais-je utiliser ces cas?
Commencez par votre intention. Pourquoi lisez-vous ce blogue? Qu’espérez-vous apprendre? Votre intention peut être générale ou spécifique, claire ou floue – tout point de départ est acceptable et vous permet de vous concentrer sur la lecture des cas. Pendant la lecture d’un ou des deux cas, vous pouvez vous poser quelques autres questions :
- Qu’est-ce qui vous frappe dans ce cas? Qu’est-ce qui vous intrigue le plus et pourquoi? Qu’est-ce qui vous surprend?
- Qu’est-ce qui, dans ce cas, résonne avec votre propre expérience? Qu’est-ce qui est en contradiction avec votre expérience?
- Quelles perspectives le cas offre-t-il qui pourraient vous aider à reconnaître et à gérer des situations complexes auxquelles vous êtes confronté?
- Y a-t-il d’autres personnes qui, selon vous, pourraient bénéficier de ce cas? Comment pourriez-vous faire connaître ce blogue et quelle conversation pourriez-vous avoir avec ces personnes?
Veuillez considérer le Carrefour comme un public intéressé et solidaire pour toutes vos réflexions ou questions. La gestion de la complexité ne prendra pas fin avec la pandémie, mais la pandémie offre des exemples riches en enseignements.